Все менеджеры должны быть лидерами, хотя в действительности большинство из них – всего-навсего администраторы. Если вы тратите свое рабочее время главным образом на вопросы, связанные с бюджетом, организационной структурой, затратами, выполнением законодательных требований и тому подобными деталями, вы – администратор. Чтобы стать лидером, вам нужно куда больше времени проводить с людьми, находясь в постоянном поиске новых возможностей, развивая концепцию предприятия и определяя его цели.

Надо, чтобы лидеры были учителями, способными преподать другим уроки лидерства. Плохие менеджеры, наоборот, опираются в проведении своих идей на систему распоряжений и контроля. Джона Сили Брауна, руководитель исследовательских и опытных подразделений в Xerox Corporation говорил:  “Работа бизнес-лидера – это “создавать смысл”.

Лидер нуждается в видении. Видение же – это, как говорил Джонатан Свифт, искусство видеть невидимое. Обладая подобным видением, лидер может вдохновлять сотрудников и партнеров, представляя им перспективы развития организации. Он должен увидеть и нарисовать захватывающую картину.Лидер должен пользоваться уважением и как человек, обладающий видением, и как личность. Его последователи должны считать, что он служит им, что он слуга-лидер.

Необходимо, чтобы лидер был скорее оптимистом, чем пессимистом. Чаша должна представляться ему наполовину наполненной, а не наполовину пустой. Тяжелые времена – лучшая проверка его состоятельности в качестве руководителя. Настоящие капитаны вырастают в бурных морях. Для лидера риск – это образ жизни. Последователям лучше: они несут ответственность только за исполнение распоряжений.