Специалисты очень часто спорят о том, что важнее – стратегия или ее реализация.  Питер Друкер говорил: “План – ничто, если только он не выродится в работу” . Но хорошее выполнение плохого плана ничем не лучше, чем скверного выполнения превосходного плана. На самом деле для успеха необходимо и то, и другое. Примеров того, как план не был выполнен, огромное количество.

Крупный отель решил привлекать клиентов высоким уровнем обслуживания, но оставил руководство обслуживанием в руках слабого менеджера и не увеличил ни бюджет, ни штат обслуживающего персонала.  Проектная фирма предложила свои услуги в странах Ближнего Востока, но не смогла найти у себя ни одного сотрудника, владеющего арабским языком и готового отправиться в указанный регион. Реклама Kodak приглашала покупателей в магазины за новым фотоаппаратом, а тот не поступил в продажу. Крупный банк объявил в газетах о введении нового вида сберегательных вкладов, но не дал необходимых инструкций руководителям филиалов.

Для успешного выполнения плана необходимо, чтобы те, кто его выполняет, были заинтересованы в его реализации. Лучшим способом добиться этого является привлечение будущих исполнителей к разработке плана. Например, торговые агенты более склонны принять маркетинговый план, если в его разработке участвовал представитель отдела продаж, так что объемы плановых продаж и цены получились приемлемыми. Поэтому автору плана нужно в первую очередь “продать” его внутри организации, а не вне ее. Из вышесказанного можно сделать вывод, что для успеха компании необходима и верная стратегия и ее отличная реализация.